Мобильный банк «Альфа-Мобайл» от Альфа-Банка

Чат с банком прямо в приложении

Служба поддержки — это как запасной парашют. Обращаться к ней приходится не так часто, но если уж необходимость возникла, значит, случилось что-то важное, и сервис обязан отработать как надо.

На практике общение со специалистами поддержки через чат гораздо удобнее телефонного звонка. Во-первых, не нужно несколько минут ждать ответа. Написали сообщение и убрали смартфон в карман. Во-вторых, не нужно слушать тишину в промежутках между ответами оператора, когда он выполняет какие-то действия и просит вас оставаться на линии. Вы продолжаете заниматься своими делами, а при получении ответа услышите оповещение.

Видео

Конкуренты

Аналогичные сервисы предоставляются в абсолютном большинстве кредитных организаций. Наиболее известны сервисы Сбербанка России, РайффайзенБанка, Россельхозбанка.

В Сбербанке России предоставляется сервис «Мобильный банк». С использованием названной системы возможны оплата услуг при помощи SMS-сообщений, пополнение баланса мобильного телефона, совершение переводов с одного своего счёта на другой, а также на счета, принадлежащие другим клиентам, получать информацию о состоянии своих счетов и формировать соответствующие выписки за указанные периоды, получать SMS-уведомления о совершении операций по счетам, покупать билеты на самолёты и культурные мероприятия, совершать благотворительные перечисления в фонд помощи детям, платежи в счёт возврата займов, блокировать карту, подключать услугу «Автоплатёж». В соответствии с установленными лимитами минимальный размер платежа в пользу организации составляет 10 рублей, а максимальная сумма перевода в течение суток в одну организацию равна 10 000 рублей. Между банковскими картами могут переводиться суммы, не превышающие 100 000 рублей, 4 000 долларов или 3 000 евро в течение суток. На счета мобильных телефонов могут совершаться переводы не более 3 000 рублей в течение суток, при этом общее число операций не может быть более десяти. На счета других получателей с использованием шаблонов могут переводиться суммы, не превышающие 8 000 рублей в течение суток, а общее количество таких операций не может быть более десяти.

В РайффайзенБанке предоставляется Мобильное приложение, при помощи которого возможны совершение операций по оплате услуг, переводов средств между своими счетами и на счета других получателей, получение информации о состоянии своих счетов, карт, депозитов, паевых инвестиционных фондов, кредитов, находить информацию о банкоматах, адресах и режиме работы структурных подразделений Банка, просматривать актуальные курсы валют и получать информацию о предоставляемых скидках и специальных предложениях по программе привилегий «Скидки для Вас!». Лимиты на совершение операций предусматривают, что первичные инвестиции могут осуществляться на сумму, не ниже 15 000 рублей, а повторные вложения могут производиться в сумме не менее 3 000 рублей. Переводы могут совершаться резидентами России в размере не более 5 000 долларов США или эквивалентной суммы в другой валюте. Внутри страны могут переводиться суммы не более 40 000 долларов США или эквивалентных суммах в других валютах, при этом ограничения на переводы без конвертации не предусматриваются, а переводы в другие страны выполняются в пределах суммы, равной 10 000 долларов на свой счёт в другой кредитной организации и 5 000 долларов на свои счета за границей, а также 10 0000 долларов на счёт другого лица за пределами страны  для резидентов России и 25 000 долларов США или эквивалентной суммы в других валютах для нерезидентов России за одну транзакцию. Пополнить карту можно на сумму, не превышающую 40 000 долларов или эквивалентную сумму в другой валюте за одну транзакцию. При оплате услуг наибольшая сумма платежа составляет 3 000 рублей, общая сумма платежей в течение суток не может быть более 6 000 рублей, а в течение месяца – не более 30 000 рублей. Лимиты на совершение платежей в бюджет не предусматриваются.

В Россельхозбанке действует система «Мобильный банк», которая позволяет получать информацию о картах, счетах и совершённых по ним операциях, совершать платежи и пополнять баланс телефона, получать SMS-уведомления о действиях со счетами и картами, получать пароли для совершения этих операций, просматривать информацию об актуальных курсах валют, а также сведения об иных продуктах и услугах Банка. Лимиты на совершение операций рассчитываются в зависимости от подключённого пакета услуг и оговариваются при заключении соответствующего договора на обслуживание.

Как зарегистрироваться в системе?

После того, как была осуществлена загрузка и установка «Альфа-Мобайл», остаётся последний штрих – регистрация в системе. Проще всего сделать её с помощью компьютера или ноутбука. Для этого:

  1. Заходите на официальный сайт финансового учреждения.
  2. Переходите в интернет-банкинг.
  3. Находите специальную форму для регистрации.
  4. Вносите в электронный бланк запрошенные данные.

В регистрационной строке «Выберите канал» следует поставить галочку и указать Альфа-Банк. Аналогично можно осуществить регистрационные действия и через смартфон, используя интернет-банкинг.

В процессе регистрации вам будут даны необходимые для входа в приложение банка логин и пароль.

Как пользоваться Alfa Mobile

Для использования услуги необходимы:

  • сотовый телефон, поддерживающий технологию MIDP2.0;
  • расчетный счет в банке;
  • тарифный план от сотового оператора предусматривающий доступ к сети (например GPRS).

Услуга доступна для абонентов любых операторов мобильной связи, для использования «Альфа Мобайл» необходим постоянный доступ к интернету. Клиент может воспользоваться мобильным банком заграницей только при условии активации роуминга GPRS. При смене номера и карты сотового оператора услуга остается активной. Пользователю необходимо выбрать тарифный план с доступом к сети и произвести дополнительную настройку оборудования.

Регистрация в приложении

После установки утилиты на экране смартфона появляется иконка для быстрого запуска. После нажатия на ярлык необходимо зарегистрироваться в программе, используя номер карты либо расчетного счета. Утилита запросит программирование пароля с указанием требований по безопасности. Клиент должен ввести шифр и подтвердить комбинацию, не следует записывать код или использовать в качестве пароля дату рождения или простую последовательность чисел. Для дополнительной защиты допускается идентификация пользователя по фотоснимку или отпечатку пальца.

Вход в мобильный банк

После регистрации клиент может войти в мобильный банк, позволяющий осуществлять:

  • платежи без сбора комиссии (например за услуги коммунальных служб или штрафы ГИБДД);
  • моментальные перечисления средств между расчетными счетами, пластиковыми картами (как внутри банка, так и в сторонние учреждения);
  • общение с представителем технической службы в режиме чата;
  • обмен валют с получением информации о текущем курсе.

Вход в личный кабинет осуществляется по логину и п
Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю.

Инвестиции от Альфы

Банк предлагает клиентам инвестировать свободные средства в ценные бумаги и получать дополнительную прибыль. Для получения доступа необходимо заполнить электронную анкету, на основе данных учреждение подбирает инвестиционный портфель (формирование предложения занимает около 5 минут). Клиент может воспользоваться предложенным инструментом или разработать собственную стратегию работы на рынке ценных бумаг.

По результатам деятельности клиент получает прибыль (например от продажи ценных бумаг через установленный период времени), предусмотрены выплаты дивидендов или погашение купонов.

Акции компании Apple имеют среднегодовую доходность в пределах 21,3%, близкие результаты показывают ценные бумаги системы Google или Сбербанка РФ. Пользователь анализирует ситуацию на рынках и выбирает направление деятельности.

Банк предлагает оформление бесплатного брокерского счета для работы с акциями, валютой или облигациями. Предусмотрена поддержка счетов в российских рублях, евро, долларах США и английских фунтах стерлингов. Для начинающих предпринимателей доступны индивидуальные инвестиционные счета ИИС, позволяющие получить дополнительный доход до 52 тыс. руб. в год за счет льготного налогообложения. Выбрать инвестиционный продукт помогут эксперты банка, консультация бесплатная и осуществляется по предварительной записи.

Лимиты на банковские операции

Банк регулирует лимиты на ежедневные или ежемесячные операции, последний релиз правил датирован 1 июня 2017 г. Сумма сделок зависит от выбранного пакета услуг. Например, предусмотрено пополнение счета мобильного телефона на сумму 15 тыс. руб. за операцию, за сутки можно вывести до 50 тыс. руб. (вне зависимости от тарифа). Клиенту необходимо проанализировать расходы и выбрать пакет услуг с оптимальным сочетанием платежей.

Как подключается приложение?

У каждого клиента Альфа Банка есть возможность скачать одну из 2-х версий программы:

  • полный вариант «Альфа-Мобайл»;
  • «Альфа-Мобайл лайт» – урезанную версию, которая бесплатна для всех пользователей.

Первым делом необходимо скачать на смартфон, имеющий поддержку MIDP2.0, банковское приложение. Затем нужно позвонить на телефон горячей линии финансового учреждения. Другой вариант – подойти в ближайшее отделение финучредения.

Важно: подключение «Alfa-Mobail» доступно пользователям, которым провайдер предоставил услугу GPRS.

Стоимость услуг

Ежемесячная оплата приложения «Альфа-Мобайл» зависит от тарифа:

  • если вы пользуетесь пакетом услуг «Базовый» – 69 руб./мес.;
  • «Он-Лайф», «Класс!», «Эконом», «Эконом+», «Оптимум», «Доходная карта+», «Доходная карта!» и «Доходная карта» – 59 руб./мес.;
  • «Стиль» – 49 руб./мес.

Если вы пользуетесь тарифами «Эконом», «Оптимум+», «Оптимум!», «Корпоративный+» и «Корпоративный» в рамках зарплатного проекта, мобильное приложение будет бесплатным. В этом случае цена входит в основной пакет услуг и не взимается со счета отдельного клиента.

Кроме того, не придется платить за использование «Альфа-Мобайл», если вы используете пластик NEXT и/или Перекресток-MC World-РР.

Помимо того, клиент платит комиссию за GPRS-трафик – 1 руб. за несколько операций.

Виды приложений для разных клиентов

Для совершения банковских операций Альфа-Банк предлагает мобильное приложение. Для физических лиц рекомендуется сервис Альфа-Мобайл, а для предпринимателей – Альфа-Бизнес Мобайл.

«Альфа-Мобайл»

Альфа-Мобайл – надежный интернет-банкинг, который позволяет управлять финансами, совершать переводы, оплачивать счета, погашать кредиты, обменять валюту и многое другое. Отличительной особенностью приложения является возможность мгновенной связи с сотрудниками банка, они ответят на любые Ваши вопросы и помогут выполнить любые действия в приложении.

«Альфа-Бизнес Мобайл»

Альфа-Банк не стоит на месте и заботится о всех своих клиентах. Для предпринимателей была создана новая версия приложения – Альфа-Бизнес Мобайл. Данное приложение позволяет:

  • заплатить партнеру по бизнесу в любое время суток;
  • получить отчетность исполнительных платежей и ускорить работу подрядчиков;
  • мгновенно получать отчетные письма по платежам и переводам;
  • создать платеж, распознав прошлые платежи по фото;
  • контролировать дебиторскую задолженность;
  • получать push-уведомления по счету.

Сравнение приложений «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Бизне

Сравнение приложений «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Бизнес Мобайл»

Для того,чтобы понять какое приложение является более удобным в использовании , их можно сравнить.

Альфа-МобайлАльфа-Бизнес Мобайл
Целевая аудиторияПриложение универсальное. Подходит для управления личными финансами.Предприниматели и юридические лица
Функции●Мгновенные переводы близким. ●Все счета и карты в одном разделе. ●Заказ дебетовых карт. ●Открытие валютных и накопительных счетов. ●Оплата мобильной связи, интернета, ЖКХ, налогов.●Контроль финансов компании. ●Мгновенные платежи и переводы. ●Круглосуточная поддержка в чате. ●Финансовая аналитика. ●Онлайн-подпись платежных поручений бухгалтера.
Стоимость скачиваниябесплатнобесплатно

Способы подключения Альфа-Мобайл

Способ первый — звонок на горячую линию.

Если вы не хотите выполнять какие-либо операции самостоятельно этот способ отлично подойдёт. Для того, что бы подключить Альфа-Мобайл вам достаточно позвонить на горячую линию банка и с помощью оператора-консультанта осуществить своё подключение к данной услуге.

Второй способ — Альфа-клик

Если же вы не хотите звонить на горячую линию, ждать пока оператор зарегистрирует вас в Альфа-Мобайле вы можете сделать это самостоятельно и достаточно просто. Для этого вам необходимо воспользоваться интернет-банкингом Альфа клик. На главной странице сайта вам необходимо будет найти мобильный банк. Далее нужно выбрать операционную систему, на которой работает ваш телефон и осуществить установку мобильного банкинга. Вся эта процедура займёт у вас несколько минут.

Тарификация мобильного банкинга

Услуга Альфа мобайла не является бесплатной и ее стоимость на прямую зависит от выбранного вами пакета услуг. Если к примеру, вы выбрали Альфа мобайл-лайт его подключение является бесплатным. Но спектр услуг лайт версии далеко не полный. К примеру, вы не сможете осуществлять пополнение электронных кошельков, оплачивать услуги интернет-провайдеров , совершать переводы между своими счетами, а так же осуществлять пополнение мобильного телефона.

Подключение же полного альфа-мобайла обойдётся вам в 40-60 рублей месяц в зависимости от пакета услуг.

Теги